Politiche di rimborso e spedizione

POLITICA DI RIMBORSO

Se desideri restituire il tuo acquisto, segui questi passaggi:

1. Scrivi un'e-mail a orders@volantis.co con oggetto "reso" e spiegando i motivi del reso.

Non dimenticare di aggiungere le seguenti informazioni:
Data dell'ordine
Nome e codice dell'articolo
Il tuo indirizzo
Il tuo numero di cellulare

2. Preparare il pacco per il ritiro nella scatola originale e sigillarlo bene con nastro adesivo, inserire una copia della fattura all'interno del pacco.

3. Utilizza un corriere tracciabile di tua scelta e inviaci le informazioni di tracciamento.

Le spese di spedizione e le eventuali tasse di importazione relative al reso saranno a carico del cliente e non di Volantis.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Una volta che Volantis avrà consegnato la merce al corriere, ti assumerai il rischio di smarrimento e la proprietà della merce. Volantis non è responsabile per eventuali spese doganali. Eventuali tasse e dazi aggiuntivi saranno a tuo carico.

Se decidi di rifiutare o restituire una spedizione da Volantis, sarai responsabile delle spese di spedizione originali, di eventuali dazi, tasse e/o oneri doganali sostenuti sul pacco (sia per la spedizione originale che per quella di reso) e delle spese di restituzione del pacco a Volantis. Tale importo verrà detratto dal rimborso della merce.

Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.

VOLANTIS si riserva il diritto di verificare l'integrità del prodotto al momento della restituzione.
Nel caso in cui il prodotto non sia stato utilizzato e sia in perfette condizioni, rimborseremo il costo dell'abito, escluse le spese di spedizione e di restituzione. Tutto questo se il prodotto viene restituito entro 30 giorni dalla ricezione.

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Politica di spedizione

Il tuo ordine sarà pronto per essere spedito entro 1-5 giorni lavorativi, a meno che non si tratti di un articolo in preordine, come indicato nella descrizione del prodotto.

Le spese di spedizione sono: 15 euro per l'Italia, 25 euro per l'Europa, 45 euro per tutto il resto del mondo.

Tutte le tasse di importazione che potrebbero essere applicate non sono incluse in queste spese di spedizione

Ti invieremo il numero di tracciamento al momento della spedizione.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

TRACCIAMENTO DEL TUO ORDINE
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta spedito l'ordine. Questa conferma includerà il numero di tracciamento del tuo pacco. A seconda delle impostazioni del firewall del tuo computer, le conferme di spedizione potrebbero essere automaticamente archiviate nella cartella Spam/Posta indesiderata.

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Inviaci un'e-mail a orders@volantis.co e qualcuno ti risponderà entro 1 o 2 giorni lavorativi